Портфолио Продукты Услуги События О нас Карьера
+998 71 2058068 Напишите нам phone
Портфолио Продукты Услуги События О нас Карьера
+998 71 2058068

Сопровождение BI по SLA

Специализированный сервис поддержки корпоративных систем Qlik
Отправить заявку

Что такое SLA?

Это специализированный сервис поддержки корпоративных систем Qlik. Сервис позволяет получить ожидаемый результат от сопровождения информационных систем по фиксированной цене и в конкретные сроки.

Сопровождение Qlik Sense и QlikView по SLA

  • Время реакции на обращения в течение 30 минут 
  • Прописанные сроки решения задач по обращениям 
  • Контроль и управление процессом 
  • Прогнозируемый бюджет на поддержку 
  • Service Desk система для работы с обращениями 
  • Отчётность по результатам месяца сопровождения

Как происходит поддержка?

Вы подаёте заявку

Мы реагируем в течение 30 мин

Выполняем в согласованные сроки

Сдаём результат на проверку

Вносим информацию в ежемесячный отчёт


Плюсы работы с нами

  • В нашей команде работают сертифицированные специалисты
  • Мы — элитный партнёр компании Qlik и чтим свою репутацию
  • Мы выполняем задачи от консалтинговых до архитектурных и оптимизационных
  • Мы специалисты не только в Qlik, но и в 1С
  • Мы всегда на связи и всегда готовы вам помочь
  • Наши приоритеты: довольный клиент, честность и открытость

Состав услуг по поддержке Qlik

  • Устранение сбоев в работе приложения
  • Расследование инцидентов по обменам между приложением и источниками данных Заказчика
  • Исправление ошибок в процедуре загрузки данных
  • Консультирование по взаимодействию между приложением и источниками данных
  • Управление доступом к функционалу приложения 
  • Ручное исправление/удаление данных в случае необходимости повторной загрузки данных
 
  • Обновление приложения
  • Корректировка регламентных обновлений данных
  • Консультации по функционалу и эксплуатации приложения
  • Предоставление параметров и рекомендаций по резервному копированию
  • Оценка реализации, составление предварительной сметы затрат, реализация запросов на изменения (настроек)

Обратитесь к нам сегодня!
Мы подберём решение специально для вашего бизнеса

Мы сделали проекты

Все проекты
Все проекты

Отзывы клиентов

«Проект был полезен и важен для управления заказами и продажами, а также контроля запасов. Кроме того, мы можем анализировать продажи по всей России».
Albert Liu
заместитель генерального директора компании TP-LINK
«Для целей проектирования информационной системы и её адаптации под наши процессы мы пригласили специалистов по системе „1С:Управление холдингом“ из компании „Первый БИТ“, которые показали глубокие знания архитектуры решения, высокий профессиональный уровень в проектировании информационных систем на платформе 1С, а также глубокие знания методологии бюджетирования и управленческого учета».
Алексей Анатольевич Назаров
начальник управления разработки и сопровождения финансовых информационных систем ГК ПИК
«Систему „БИТ.ФИНАНС“ рекомендуем как надёжное решение для автоматизации всех процессов управления финансами на предприятии. Мы выражаем благодарность за профессионализм сотрудников Первого БИТа за помощь в подборе решения и сопровождении при внедрении. В дальнейшем мы рассматриваем возможность использования механизма трансляций для получения фактических данных из бухгалтерского учёта».
Андрей Викторович
зам. начальника отдела автоматизации бухгалтерского и финансового учета в ООО «Газпромтранс»