IT-Аутсорсинг

IT-аутсорсинг для малого и среднего бизнеса. Для оптимального обслуживания вашего бизнеса
Мы оказываем услуги ИТ-аутсорсинга — вы передаёте нашим специалистам обслуживание ИТ-инфраструктуры вашей компании, а взамен получаете высокое качество сервиса и оперативное решение задач.
  • Обслуживание компьютеров 
  • Обслуживание серверов 
  • Техподдержка пользователей 
  • Обслуживание оргтехники 
  • Обслуживание телефонии 
  • Обслуживание программ 1С

Что входит в услуги ИТ-аутсорсинга


Если у вас возникла потребность или есть нерешённые задачи

  • Вы оставляете заявку в техподдержку любым удобным для вас способом: электронная почта, service desk, телефон.

Мы готовы ответить на все ваши вопросы и оказать своевременную помощь

  • В течение минуты специалист приступает к решению вашей задачи.
  • Вы получаете своевременную обратную связь.
  • Во избежание повторений, сведения о предыдущей заявке попадают в базу.

Обеспечим функционирование автоматизированных рабочих станций

  • Консультирование пользователей.
  • Развёртывание и перенос рабочих станций.
  • Установка и обновление программного обеспечения.
  • Обеспечение доступа пользователей к ресурсам локальной вычислительной сети.
  • Обеспечение работы и обновления баз данных антивирусной защиты.

Обеспечим функционирование серверов

  • Проведение ремонта серверного аппаратного обеспечения.
  • Устранение неисправностей и сбоев в работе системного обеспечения на серверах.
  • Установка и конфигурирование аппаратного обеспечения.
  • Администрирование, мониторинг и обновления системного программного обеспечения на серверах предприятия; решение вопросов с провайдером по предоставлению услуг связи.
  • Своевременное обновление программ и баз данных антивирусной защиты.
  • Доступ к ресурсам в сети в соответствии с принятой в компании политикой безопасности.

Проведём регламентированные работы по программному и аппаратному обеспечению серверов

  • Проверка целостности серверных операционных систем и приложений.
  • Анализ журналов событий системы и приложений.
  • Проверка работы сетевых сервисов и служб.
  • Проверка целостности RAID-массивов.
  • Анализ состояния отдельных дисков и дисков в составе RAID-массивов.
  • Проверка наличия свободного места на дисках.

Часто задаваемые вопросы

Что такое IT-аутсорсинг?

Это обслуживание и поддержка IT-инфраструктуры организации посредством сторонней специализированной организации. Сюда относятся разнообразные работы — поддержка ИТ-инфраструктуры, установка компьютеров, серверов, сетевого оборудования, мониторинг и аудит существующей системы.


Чем IT-аутсорсинг лучше штатного системного администратора?

Вы получаете узкоспециализированную IT-команду, которая способна предоставить сервис высшего качества и решить любые проблемы, возникающие в процессе работы оборудования и ПО, а также ответить на любые вопросы, связанные с IT.


Выгоден ли финансово IT-аутсорсинг?

IT-аутсорсинг крайне выгоден. Вы не тратитесь на содержание в штате компании собственного IT-специалиста, на его обучение и административные вопросы. Вместо этого вы получаете качественный сервис за оптимальную стоимость.


Что такое SLA?

Service Level Agreement (SLA) — это договор, в котором регламентированы отношения между аутсорсинг-компанией и клиентом. SLA — важнейший инструмент, предназначенный для решения любых вопросов и урегулирования споров в области оказания IT-услуг.


Обратитесь к нам сегодня!
Мы подберём решение специально для вашего бизнеса

Отзывы клиентов

«Нами было принято решение автоматизировать рабочий процесс на базе „1С:Медицина. Поликлиника“. Установку программы и обучение персонала произвели специалисты компании „Первый БИТ“ (офис „Спортивная“). Мы довольны результатами автоматизации. В информационной системе реализованы все необходимые возможности. Благодарим офис „Спортивная“ за проявленный профессионализм».
А. А.Филатова
генеральный директор ООО "ГеоМед"
«Остановили свой выбор на системе БИТ.ФИНАНС версия ПРОФ. Сотрудники Первого БИТ произвели работы по настройке блока Казначейство. Настроены механизмы отражения фактических данных по бюджетам, проведено обучение по составлению бюджетов и контролю их исполнения, сотрудники подготовлены к самостоятельному управлению структурой собственных бюджетов».
Н. И. Петрокушина
финансовый директор ООО "ТейблТок" (сети "Жан-Жак" и "Джон Донн")
«Внедрение БИТ.ФИНАНС.МСФО позволило повысить достоверность и прозрачность отчетности и операций, избавить от ручного труда сотрудников финансового отдела. Весь необходимый функционал был реализован с минимальным количеством доработок, что уменьшает стоимость владения и обслуживания».
В.А. Бурмистров
Руководитель группы контроля бизнес-процессов, Shopping Live