1С:CRM

Решение для автоматизации процессов взаимоотношений с клиентами
Благодаря набору различных поставок у вас есть возможность приобрести продукт под те задачи и бюджет, которым вы располагаете. Программа разработана на платформе 1С, что позволяет настроить обмен данными с любым другим продуктом 1С. Внедрение программы будет полезно организациям сферы торговли и услуг, отделам продаж производственных компаний. Существует возможность подключения телефонии и мобильного приложения.

Управление продажами и базой клиентов

Для ускорения работы менеджеров вся необходимая информация о клиенте в 1С:CRM доступна в справочнике «Клиенты» прямо из списка клиентов. Для получения подробной информации вы сможете воспользоваться функционалом карточки клиента, в которой собрана вся история взаимодействия с клиентом в различных разрезах. Отчет «Воронка продаж» в 1С:CRM строится по настраиваемым показателям и может относиться не только к процессу продаж, но и к другим процессам компании. Автоматическое формирование счетов и коммерческих предложений значительно сокращает время на составление документов.


  • Вся база клиентов собрана в одном справочнике, для получения основной информации не нужно заходить в карточку.
  • Зарегистрировать контакт максимально просто. Достаточно найти клиента в списке и нажать кнопку «Событие».
  • В 1С:CRM автоматизирован процесс подготовки коммерческих предложений, на основании которых формируется счет на оплату.
  • Разнообразные варианты воронок продаж позволят вам контролировать не только продажи, но и другие поэтапные процессы в компании.
  • Отчет «План-фактный анализ» позволяет анализировать вероятность выполнения плана сотрудником, отделом или в целом по компании.

Тайм-менеджмент и управление проектами

Рабочий стол пользователя позволяет вам держать все задачи под контролем. Важная встреча с клиентом, или еженедельное собрание, или отправка счета постоянному клиенту – все под контролем на вашей рабочей панели. Вы можете контролировать не только свое рабочее время, но и время ваших сотрудников, анализировать их загруженность и время, затраченное на встречи или другие задачи. Также, 1С:СRM позволяет вести учет сложных задач или проектов в которых задействовано несколько сотрудников и которые растянуты во времени.


  • Просмотр календаря по ресурсам позволит руководителю оценить загруженность сотрудников при назначении ответственного по новой сделке или задаче.
  • Простой и понятный рабочий стол позволит вашим сотрудникам быстро освоиться в системе.
  • Обозначение цветами различных категорий дел и задач в календаре.
  • Для решения сложных задач или долгих сделок существует функционал управления проектами.
  • Распределение ресурсов и ответственных по задачам.
  • Диаграммы Ганта для планирования проектов и процессов.

Система управления маркетингом

Оценка эффективности рекламы и маркетинговых мероприятий является важнейшей задачей подсистемы маркетинга в 1С:CRM. Этот инструмент помогает вам экономить маркетинговые бюджеты и вкладывать средства только в действенные каналы привлечения клиентов. Также в системе присутствует механизм перекрестных продаж, позволяющий отбирать клиентов по покупке определенного товара или услуги и отправлять список этих клиентов на прозвон телемаркетологам для допродаж.


  • Оценка эффективности рекламы и маркетинговых мероприятий.
  • Перекрестные продажи.
  • Автоматические email и SMS-рассылки или персональная отправка писем или СМС.
  • Настройка бизнес-процессов позволяет автоматически создавать задачу телемаркетологам для приглашения на семинар или допродажи.

Обратитесь к нам сегодня!
Мы подберём решение специально для вашего бизнеса

Отзывы клиентов

«Остановили свой выбор на системе БИТ.ФИНАНС версия ПРОФ. Сотрудники Первого БИТ произвели работы по настройке блока Казначейство. Настроены механизмы отражения фактических данных по бюджетам, проведено обучение по составлению бюджетов и контролю их исполнения, сотрудники подготовлены к самостоятельному управлению структурой собственных бюджетов».
Н. И. Петрокушина
финансовый директор ООО "ТейблТок" (сети "Жан-Жак" и "Джон Донн")
«Благодаря внедрению специализированной системы нам удалось повысить прозрачность и достоверность данных, упростить ведение учёта и повысить качество управления финансами в целом. Мы довольны функциональными возможностями и качеством программы "БИТ.ФИНАНС Управленческий учёт" и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество».
Олег Владимирович Несмашный
генеральный директор ООО "Контейнекс-Монолит"
«Для целей проектирования информационной системы и её адаптации под наши процессы мы пригласили специалистов по системе „1С:Управление холдингом“ из компании „Первый БИТ“, которые показали глубокие знания архитектуры решения, высокий профессиональный уровень в проектировании информационных систем на платформе 1С, а также глубокие знания методологии бюджетирования и управленческого учета».
Алексей Анатольевич Назаров
начальник управления разработки и сопровождения финансовых информационных систем ГК ПИК