1С:CRM

Решение для автоматизации процессов взаимоотношений с клиентами
Благодаря набору различных поставок у вас есть возможность приобрести продукт под те задачи и бюджет, которым вы располагаете. Программа разработана на платформе 1С, что позволяет настроить обмен данными с любым другим продуктом 1С. Внедрение программы будет полезно организациям сферы торговли и услуг, отделам продаж производственных компаний. Существует возможность подключения телефонии и мобильного приложения.

Управление продажами и базой клиентов

Для ускорения работы менеджеров вся необходимая информация о клиенте в 1С:CRM доступна в справочнике «Клиенты» прямо из списка клиентов. Для получения подробной информации вы сможете воспользоваться функционалом карточки клиента, в которой собрана вся история взаимодействия с клиентом в различных разрезах. Отчет «Воронка продаж» в 1С:CRM строится по настраиваемым показателям и может относиться не только к процессу продаж, но и к другим процессам компании. Автоматическое формирование счетов и коммерческих предложений значительно сокращает время на составление документов.


  • Вся база клиентов собрана в одном справочнике, для получения основной информации не нужно заходить в карточку.
  • Зарегистрировать контакт максимально просто. Достаточно найти клиента в списке и нажать кнопку «Событие».
  • В 1С:CRM автоматизирован процесс подготовки коммерческих предложений, на основании которых формируется счет на оплату.
  • Разнообразные варианты воронок продаж позволят вам контролировать не только продажи, но и другие поэтапные процессы в компании.
  • Отчет «План-фактный анализ» позволяет анализировать вероятность выполнения плана сотрудником, отделом или в целом по компании.

Тайм-менеджмент и управление проектами

Рабочий стол пользователя позволяет вам держать все задачи под контролем. Важная встреча с клиентом, или еженедельное собрание, или отправка счета постоянному клиенту – все под контролем на вашей рабочей панели. Вы можете контролировать не только свое рабочее время, но и время ваших сотрудников, анализировать их загруженность и время, затраченное на встречи или другие задачи. Также, 1С:СRM позволяет вести учет сложных задач или проектов в которых задействовано несколько сотрудников и которые растянуты во времени.


  • Просмотр календаря по ресурсам позволит руководителю оценить загруженность сотрудников при назначении ответственного по новой сделке или задаче.
  • Простой и понятный рабочий стол позволит вашим сотрудникам быстро освоиться в системе.
  • Обозначение цветами различных категорий дел и задач в календаре.
  • Для решения сложных задач или долгих сделок существует функционал управления проектами.
  • Распределение ресурсов и ответственных по задачам.
  • Диаграммы Ганта для планирования проектов и процессов.

Система управления маркетингом

Оценка эффективности рекламы и маркетинговых мероприятий является важнейшей задачей подсистемы маркетинга в 1С:CRM. Этот инструмент помогает вам экономить маркетинговые бюджеты и вкладывать средства только в действенные каналы привлечения клиентов. Также в системе присутствует механизм перекрестных продаж, позволяющий отбирать клиентов по покупке определенного товара или услуги и отправлять список этих клиентов на прозвон телемаркетологам для допродаж.


  • Оценка эффективности рекламы и маркетинговых мероприятий.
  • Перекрестные продажи.
  • Автоматические email и SMS-рассылки или персональная отправка писем или СМС.
  • Настройка бизнес-процессов позволяет автоматически создавать задачу телемаркетологам для приглашения на семинар или допродажи.

Обратитесь к нам сегодня!
Мы подберём решение специально для вашего бизнеса

Отзывы клиентов

«Для решения поставленной задачи был выбран программный продукт 1С:ЗУП 8 ПРОФ. Партнером по внедрению стал Проектный офис «Спортивная» компании «Первый БИТ», обладающий успешным опытом предоставления услуг для компаний корпоративного сектора. В процессе создания консолидирующей базы были разработаны и предложены новые отчеты, которые дали возможность более детально проанализировать затраты в разных разрезах».
У.П. Климова
вице-президент корпорации AEON
«Благодаря внедрённому решению была облегчена работа сотрудников организации, в частности старших медсестёр, главной медсестры, а также сотрудников подразделения бухгалтерии. В результате внедрения наблюдается тенденция снижения складских остатков товаров медицинского назначения и лекарственных средств».
Малахова Н. А.
генеральный директор ОАО "МЕДСИ II"
«Специалисты „Спортивной“ изучили наши потребности, смоделировали ситуацию и разработали рекомендации по внедрению новых корпоративных ИТ-систем: „1С:ERP Управление предприятием 2“ и „1С:Документооборот 8 КОРП“. Обе системы были оперативно внедрены, интегрированы между собой и с основной программой учёта „1С:Бухгалтерия предприятия 8“».
Алексей Михайлов
заместитель генерального директора ОАО «ЩЛЗ»