Содержание
Особенности и ключевые возможности Битрикс24 для Узбекистана
Возможности внедрения Битрикс24 для бизнеса в Узбекистане
Компания «Первый Бит» является сертифицированным золотым партнером разработчика «1С-Битрикс» и предоставляет весь спектр услуг по внедрению и сопровождению Битрикс24 в Узбекистане. Битрикс24 можно использовать как облачный сервис или внедрить как коробочное решение на ваш собственный сервер. Коробочная версия имеет расширенный функционал и предполагает возможности его доработки. Это особенно востребовано компаниями, бизнес-процессы которых отличаются от стандартных, где важна индивидуализация и использование корпоративного стиля в дизайне.
Стоимость лицензии в год составляет:- Облачная версия, бесплатный тариф с ограниченным функционалом.
- Облачная версия, базовый тариф до 5-ти пользователей – 3 456 000 UZS.
- Облачная версия, стандартный тариф до 50-ти пользователей – 10 500 000 UZS.
- Облачная версия, профессиональный тариф до 100 пользователей – 21 000 000 UZS.
- Коробочная версия до 12-ти пользователей – 13 000 000 UZS.
- Коробочная версия до 50-ти пользователей – 19 000 000 UZS.
- Коробочная версия до 100 пользователей – 27 000 000 UZS.
- Коробочная версия до 250-ти пользователей – 41 000 000 UZS.
- Коробочная версия до 500 пользователей – 70 000 000 UZS.
- Коробочная версия до 1000 пользователей – 151 000 000 UZS.
Наша команда специалистов может осуществить проект внедрения согласно классическому проектному подходу или оптимизированному пакетному принципу. Пакетное внедрение подходит для небольших и средних компаний, в нем акценты направлены на максимально оперативную и соответствующую бизнес-задачам компании настройку модулей Битрикс24. Таким образом осуществляется поэтапное внедрение, что помогает и эффективно распределить бюджет, и сосредоточиться на главных задачах, и в сжатые сроки перейти к работе с Битрикс24.
Проектный подход оптимален для крупных предприятий и базируется на принципах комплексности, объемности, индивидуализации. Это длительный проект, занимающий 1-3 года, в результате реализации которого компания переходит на полномасштабное использование всего функционала Битрикс24 с необходимыми доработками и кастомизацией.
Начало работы в Битрикс24
Для начала работы в облачном Битрикс24 достаточно зарегистрироваться на стартовой странице, введя свой e-mail или используя аккаунт в соцсети. Регистрация занимает считанные секунды. Далее наступает время перейти к первичным настройкам. Рассмотрим основные из них.
- Ввод базовых данных о компании. Вы можете ввести название, доменный адрес портала, выбрать корпоративную тему оформления.
- Выбор основного инструмента. Это тот функционал, с которым вы планируете работать чаще всего – он будет отображаться в меню первоочередным.
- Настройка пунктов меню. Вы можете выбрать только те разделы и подразделы функционала, которые действительно нужны вашей компании.
- Отправка приглашений коллегам. Пригласить людей на портал можно любым удобным способом – через смс, e-mail, открыв доступ по ссылке, зарегистрировав их самостоятельно.
- Заполнение профиля. Вы можете указать как личные, так и корпоративные данные.
- Настройка структуры компании. Задайте иерархическое дерево структуры и заполните его сотрудниками.
- Настройка портала. Вы можете указать рабочие дни и часы, выбрать двухфакторную аутентификацию, задать права сотрудников на создание публикаций в ленте новостей, настроить почту.
- Настройка мессенджера. Вы можете задать фон, горячие клавиши, уведомления.
![Ввод названия и выбор оформления](/upload/medialibrary/6bb/BitriksUZ1.png)
![Выбор основного инструмента](/upload/medialibrary/33a/BitriksUZ2.png)
![Настройка меню](/upload/medialibrary/b65/BitriksUZ3.png)
![Приглашение сотрудников на портал](/upload/medialibrary/e8f/BitriksUZ4.png)
![Ввод персональных данных](/upload/medialibrary/766/BitriksUZ5.png)
![Настройка структуры](/upload/medialibrary/90a/BitriksUZ6.png)
![Настройка портала](/upload/medialibrary/449/BitriksUZ7.png)
![Настройки чатов](/upload/medialibrary/8a4/BitriksUZ8.png)
После ввода базовых настроек можно переходить к полноценной работе в Битрикс24.
Обзор интерфейса
Совершим обзор по основным элементам интерфейса рабочей среды Битрикс24.
- Ведение клиентской базы с аккумуляцией в единой точке доступа всех контактов, сделок, переписок из разных каналов – соцсетей, почты, чатов, а также записей созвонов с клиентами.
- Работа со сделками в представлении «Список» или «Канбан», где в карточке сделки содержится полная цепочка информации по процессу продаж.
- Автоматизация продаж и маркетинга с помощью триггеров и роботов, выполняющих за сотрудников многие рутинные операции: смену стадии и статуса сделки, распределение звонков и сделок по свободным менеджерам, отправку клиентам сообщений, создание счетов и т.п.
- Карточка счета с таймлайном, возможностью распечатать документы, принять оплату по QR-коду и другими способами, сгенерировав счет одним кликом по шаблону. Можно автоматизировать перемещение счетов между стадиями, формирование и отправку документов клиентам.
- Построение наглядной воронки продаж в виде диаграммы и таблицы, в классическом или конверсионном формате.
- Формирование документов с автоматической подстановкой в выбранный шаблон данных из карточки сделки, заказа, контакта или другого элемента.
- Карточка задачи: назначение ответственных и приоритетности, указание и контроль сроков выполнения, делегирование, добавление чек-листа, ведение статистики, формирование отчетности, ведение коммуникации с коллегами.
- Каталог товаров и услуг, в карточках которого можно указать описание и цены, в том числе вариаций, добавлять скидки и сравнение товаров, управлять остатками.
- Коммуникация с клиентами и внутри команды через звонки, чаты в мессенджерах, чат-бота, соцсети, онлайн-чаты, e-mail, с хранением всей истории общения.
- Формирование сквозной отчетности по встроенному или собственному шаблону с использованием больших массивов данных из любых элементов, даже пользовательских полей.
- Календарь для отслеживания бизнес-процессов компании, управления своим графиком работы, встречами и другими мероприятиями.
- Создание сайта, лендинга, интернет-магазина с помощью интуитивно понятного конструктора и с использованием при необходимости товаров из каталога.
![База контактов](/upload/medialibrary/e3c/Ris-9.jpg)
![Карточка сделки](/upload/medialibrary/c3c/BitriksUZ10.png)
![Роботы в сделках](/upload/medialibrary/a0f/BitriksUZ11.png)
![Карточка счета](/upload/medialibrary/304/BitriksUZ12.jpeg)
![Воронка продаж](/upload/medialibrary/607/Ris-10.jpg)
![Создание документа из заказа](/upload/medialibrary/c91/BitriksUZ14.jpeg)
![Карточка задачи](/upload/medialibrary/fb4/BitriksUZ15.png)
![Каталог товаров](/upload/medialibrary/ca2/BitriksUZ16.png)
![Чат-бот](/upload/medialibrary/875/BitriksUZ17.jpeg)
![Отчет по динамике продаж](/upload/medialibrary/105/BitriksUZ18.jpeg)
![Отчет по динамике продаж](/upload/medialibrary/edf/BitriksUZ19.jpeg)
![Конструктор сайтов](/upload/medialibrary/7a4/BitriksUZ20.png)
Работа с функционалом Битрикс24
Для примера проиллюстрируем работу в Битрикс24 с задачами.
- Создание новой задачи производится по нажатию кнопки «Добавить задачу».
- В карточке задачи вы можете ввести ее название и описание, указать сроки, ответственных и наблюдателей, связать задачу с другими сущностями системы, оформить на основе задачи чек-лист.
- В рамках задачи вы можете добавлять подзадачи или трансформировать задачи в подзадачи, создавая иерархию.
- Можно предусмотреть, чтобы при завершении всех подзадач автоматически была закрыта и основная задача (и наоборот).
- Разветвленный и настраиваемый фильтр задач позволяет сортировать и искать задачи по любым параметрам.
- Задачи можно импортировать списком из других сервисов или файлов. Экспортировать – тоже.
- Чек-лист как пошаговое выполнение большой задачи упрощает и структурирует ее выполнение.
- Чтобы не пропустить сроки выполнения задачи, имеет смысл настроить отправку напоминаний о ней.
- Для того, чтобы учесть все необходимые вашей компании данные, в задачах реализованы пользовательские поля различного формата.
- Учет рабочего времени по задачам позволяет отслеживать время, затраченное конкретными сотрудниками на конкретные задачи.
- Широкий набор готовых форм отчетов по задачам вы можете дополнить собственными, создавая их в удобном конструкторе.
- Опция «Контроль задачи после завершения» дает возможность отправить ее на проверку руководителю.
- Перед тем, как выбрать ответственного за задачу, вы можете просмотреть график загруженности сотрудников.
![Форма создания задачи, основные поля](/upload/medialibrary/8c2/BitriksUZ21.png)
![Форма создания задачи, дополнительные поля](/upload/medialibrary/b7e/BitriksUZ22.png)
![Создание подзадачи](/upload/medialibrary/c44/Bitriks24UZ23.png)
![Настройка автоматического завершения задачи](/upload/medialibrary/460/BitriksUZ24.png)
![Настройка фильтра задач](/upload/medialibrary/3ad/BitriksUZ25.png)
![Настройка импорта задач](/upload/medialibrary/c4d/BitriksUZ26.png)
![Настройка чек-листа задачи](/upload/medialibrary/cb0/BitriksUZ27.png)
![Настройка напоминания о задаче](/upload/medialibrary/803/BitriksUZ28.png)
![Настройка пользовательских полей](/upload/medialibrary/23c/BitriksUZ29.png)
![Настройка учета времени по задаче](/upload/medialibrary/b25/BitriksUZ30.png)
![Перечень стандартных отчетов](/upload/medialibrary/afd/BitriksUZ31.png)
![Настройка контроля задачи по завершении](/upload/medialibrary/1c7/BitriksUZ32.png)
![Занятость сотрудников по задачам](/upload/medialibrary/ef3/BitriksUZ33.png)
Это еще не полный функционал по работе с задачами: перечисление всех опций займет в несколько раз больше строк. Битрикс24 отличается глубокой продуманностью и связностью функциональных возможностей, широтой инструментария и гибкостью настроек, что позволяет его эффективно использовать в компаниях любой специфики.
Интеграция с внешними платформами
В Битрикс24 реализована возможность штатной интеграции как с конфигурациями 1С, так и с множеством других сторонних решений.
Для подключения обмена данными с системами из линейки 1С разработан специальный коннектор. Он позволяет автоматически и по расписанию синхронизировать каталог товаров, счета, контрагентов, отчеты, сделки, заказы. Интеграция дает возможность работать с 1С внутри Битрикс24 по принципу одного окна.
![Настройка интеграции 1С: УНФ и Битрикс24](/upload/medialibrary/fbb/BitriksUZ34.png)
В каталоге «Битрикс24 Маркет Плюс» можно найти готовые приложения для интеграции с системами телефонии, соцсетями, платежными системами, мессенджерами, голосовыми помощниками, Яндекс Доставкой, Яндекс Директ, Zoom и многими другими сервисами.
![](/upload/medialibrary/a4d/BitriksUZ35.png)
Ассортимент каталога содержит более 3000 приложений и настолько многообразен, что можно подобрать решение для интеграции практически с любым сервисом. Также для самостоятельного подключения сторонних сервисов реализована поддержка REST API. Если вам нужен индивидуальный инструмент с особыми настройками, его разработку можно выполнить под заказ, персонально для вашей компании.
Внедрение Битрикс24 с помощью специалистов Первый Бит
Специалисты «Первого Бита» осуществляют комплексный подход к внедрению Битрикс24, основанный на обширном опыте, глубоком знании сервиса, интегрируемых систем, мировых методологий. Процесс внедрения можно разделить на этапы:
- Анализ бизнес-процессов компании, выявление потребностей референтных групп сотрудников, формирование цели и задач внедрения.
- Составление технического задания на проект внедрения Битрикс24.
- Настройка и при необходимости доработка Битрикс24.
- Настройка интеграции с внешними системами и сервисами.
- Тестирование.
- Подготовка инструкций, проведение обучения пользователей работе с сервисом.
- Опытная эксплуатация.
- Сопровождение, решение технических вопросов, устранение ошибок, доработка функционала любой сложности.
Наши специалисты имеют многоплановый успешный опыт внедрения Битрикс24 в Узбекистане, России и других странах. Мы выполним проект интеграции под ключ – от анализа бизнес-процессов и подбора оптимального тарифа, до запуска корпоративного портала в опытную эксплуатацию и его технического сопровождения.
Делегирование проекта внедрения квалифицированным специалистам сэкономит ваше время и финансовые затраты за счет оперативности и высокого качества выполнения работы. Мы ответим на все ваши вопросы и предоставим рекомендации и портфолио кейсов внедрения Битрикс24.CRM в компаниях вашей отрасли.