Содержание
Текущее состояние цифровизации в Узбекистане
На момент окончания 2025 года можно выделить основные достижения и тренды цифровизации:
- Идет работа над созданием национальной облачной платформы.
- Образовательные системы на базе ИИ помогают проводить тестирование, организовывать дистанционное обучение.
- Разработана единая платформа биомедицинских данных пациентов, производится удаленная медицинская помощь, технологии ИИ помогают в диагностике и прогнозировании заболеваемости.
- По всей стране производится цифровизация государственных услуг и управления территориальным развитием.
- Осуществляется установка умных счетчиков и телеметрических систем на крупных водных объектах и магистральных трубопроводах.
- Развивается телекоммуникационная область и растет охват жителей мобильным и высокоскоростным интернетом.
- Ведется работа над внедрением цифрового паспорта граждан с доступом через мобильное приложение ЕПИГУ.
- Наблюдается повсеместное внедрение информационных и коммуникационных технологий в финтех-сфере, в том числе для расширения спектра услуг, доступных дистанционно.
- В нефтегазовых компаниях внедряются технологии на основе больших данных, включая ИИ и машинное обучение, платформы промышленного IoT, умные материалы, средства 3D-печати, создаются цифровые двойники месторождений, робототехнические системы и дроны.
- Зона действия проекта «Безопасный город», включающего установку камер видеонаблюдения и других систем контроля, распространена на всю страну.
Задача цифровой трансформации стоит как перед государством в целом, так и перед каждым бизнесом в частности. Перечислим этапы автоматизации бизнеса, которые нужно выполнить последовательно, чтобы переход на цифру стал успешным.
Шаг 1: Анализ готовности компании к цифровой трансформации
Эффективная автоматизация начинается с анализа готовности к ней всех подразделений, четкой постановки целей и выбора подходящего решения.
Первейшая задача — это комплексный анализ:
- Оценка текущих бизнес-процессов. Для этого понадобится собрать фактическую информацию от подразделений, процессы которых вы намерены автоматизировать.
- Диагностика ИТ‑инфраструктуры: серверных мощностей и других аппаратных средств, стабильности интернет-соединения, наличия обновлений ОС и ПО, настройки интеграций.
- Оценка вовлеченности ключевых сотрудников и их готовности к переменам. Важен не только настрой, но и наличие свободного времени: перестраивание процессов потребует повышенной нагрузки.
На выходе первого этапа у вас будет понимание, как устроены бизнес-процессы, в каком состоянии находится оборудование и ПО, насколько сотрудники приветствуют переход на более высокий уровень автоматизации. Собрав полную картину сегодняшней обстановки, вы сможете двигаться дальше — или принять решение отложить автоматизацию на более позднее время.
Шаг 2: Формулировка целей и задач автоматизации
На втором этапе нужно определить:
- Цели и задачи автоматизации. Они должны быть измеримыми и достижимыми — например, снижение трудозатрат на формирование отчетности на 30-40%.
- Перечень процессов, которые вы будете автоматизировать. Невозможно все автоматизировать сразу — нужно выбрать объекты автоматизации, расставить приоритеты и распределить очередность.
- Состав команды внедрения. Это могут быть ваши сотрудники, специалисты компании-интегратора или гибридная команда, объединяющая штатных и внешних специалистов.
- Стратегию внедрения. Выберите методологию, решите, где вы будете хранить данные — на сервере или в облаке, сформируйте политику безопасности.
Подготовительные этапы очень важны — они служат основой всех дальнейших действий. Убедитесь, что вы опираетесь на достоверные данные и достаточно тщательно проведенный анализ. Искажения могут привести к тому, что автоматизация окажется неэффективной, но понятно это станет, когда проблемы накопятся и решить их будет в разы сложнее.
Шаг 3: Выбор подходящих решений и инструментов
Решение о выборе инструментов для автоматизации может вызвать замешательство. На рынке Узбекистана представлено много локальных и международных программных продуктов. Каждый вендор позиционирует свою систему как идеальную, но как выбрать подходящее именно для вашего бизнеса решение?
Существует несколько критериев:
- Соответствие функционала вашим задачам, отраслевой принадлежности и специфике.
- Возможность гибкой настройки и адаптации функционала и интерфейса под процессы вашего бизнеса.
- Наличие локализации в Узбекистане.
- Легкость интеграции как с системами, уже входящими в вашу ИТ‑инфраструктуру, так и теми, внедрение которых вы планируете.
- Перспективы развития и масштабирования системы.
- Соответствие параметров производительности, надежности, безопасности вашим потребностям.
- Наличие мобильного приложения, возможности удаленной работы.
- Отзывы пользователей, репутация вендора, релевантные рекомендации от компаний, схожих по масштабу и отрасли.
- Доступность специалистов по внедрению, кастомизации, поддержке решения.
- Совокупная стоимость владения, включая лицензии, внедрение, обучение, сопровождение.
Кратко расскажем про несколько систем автоматизации, востребованных в Узбекистане.
Учетные системы 1С
В Узбекистане используются адаптированные под локальное законодательство версии систем 1С:
Эти решения обеспечивают ведение учета, формирование первичных документов и отчетности в соответствии с требованиями национального законодательства и реальными задачами бизнеса. Фирма 1С анализирует опыт пользователей в Узбекистане, мониторит изменения рыночных потребностей и регулярно выпускает обновления программ.
Bitrix24
- CRM, где все каналы коммуникаций сосредоточены на единой платформе со сквозной аналитикой;
- интранет-портал для совместной работы сотрудников;
- управление проектным офисом и контроль выполнения задач;
- HR-портал для ведения кадрового документооборота, организации адаптации, обучения и оценки сотрудников.
В Bitrix24 внедрены самые современные технологии: AI-агенты выступают в роли виртуальных ассистентов и выполняют как рутинные задачи, так и интеллектуальные, где нужно продумать цепочку действий и просчитать результат. В Битриксе можно работать из браузера и мобильного приложения. Bitrix24 локализован для Узбекистана и легко интегрируется с множеством внешних систем, а его функционал можно расширять практически безгранично, устанавливая приложения из маркетплейса.
BI-системы
Среди наиболее востребованных BI-инструментов можно выделить:
Шаг 4: Пошаговая реализация цифровых проектов
После того, как вы выбрали решение для автоматизации, наступает этап непосредственно внедрения.
В ходе него нужно выполнить следующие действия:
- Разработка детального плана с указанием задач, сроков, ресурсов, исполнителей.
- Проектирование системы — определение архитектуры, компонентов, модулей и интерфейсов.
- Установка и настройка решения, интеграция со сторонними системами и сервисами.
- Тестирование и отладка, запуск пилотной версии.
- Проведение обучения пользователей, разработка инструкций, видеоуроков.
- Запуск системы в опытную эксплуатацию.
После запуска системы проект внедрения можно завершить, однако фактические работы продолжаются. Нужно обеспечить техническую и пользовательскую поддержку решения, его обновление, регулярно проводить оценку эффективности, осуществлять развитие и масштабирование.
Типичные ошибки при автоматизации и как их избежать
Кейсы внедрения цифровых решений в Узбекистане
Приведем несколько примеров проектов по автоматизации бизнеса в Узбекистане, успешно реализованных компанией «Первый Бит».
У холдинга Esteren Distribution MSD, занимающемся производством алкогольной продукции, появилась потребность открыть компанию по дистрибуции в Узбекистане в кратчайшие сроки — за 1 месяц. Автоматизация была произведена на базе решений «1С:Бухгалтерия для Узбекистана» и «1С:ERP».
Результаты автоматизации:
- внедрен электронный документооборот;
- разработан и автоматизирован процесс обмена данных с ЦРПТ ТУРОН;
- реализована система маркировки;
- настроена загрузка информации по всем номенклатурам из классификаторов Узбекистана.
Это привело к тому, что на 20% сократились операционные и административные расходы, на 34% выросла оборачиваемость запасов, на 38% снизились сроки оказания услуг и на 35% ускорилась обработка заказов.
Другой крупный заказчик — инвестиционная компания Ferkensco Management Ltd — обратилась в «Первый Бит» с запросом на автоматизацию системы контроля финансовых потоков.
Для решения этой задачи был выбран программный продукт «Бит.Финанс», который позволил:
- оптимизировать процедуры бюджетирования ДДС и план-фактного анализа;
- централизовать и оптимизировать процесс создания и согласования заявок на расход денежных средств согласно лимитам бюджетов;
- сократить издержки при ведении учета;
- повысить качество отчетности;
- разработать оперативный платежный календарь в связке с лимитами и подсистемой бюджетирования;
- реализовать эффективный учет и распределение расходов по ЦФО и подразделениям
Внедрение заняло два месяца и выполнялось командой, состоящей из ИТ‑специалистов «Первого Бита» и заказчика.
Поддержка государства и доступные меры по цифровой трансформации
Цифровая трансформация Узбекистана — одно из самых приоритетных направлений развития республики. Государство инвестирует в цифровизацию бизнеса — в частности, оказывает комплекс мер поддержки малому бизнесу:
- льготное кредитование для покупки оборудования и ПО;
- организация образовательных программ для повышения цифровой грамотности предпринимателей;
- выдача грантов на разработку инновационных решений;
- создание региональных центров поддержки цифровизации.
В цифровизацию Узбекистана вкладывает средства не только правительство, но и на льготных условиях предоставляют многомиллионные кредиты крупнейшие банки. В частности, Азиатский банк развития выделил $125 млн на цифровизацию системы водоснабжения. А Всемирный банк направил $35 млн на реализацию проекта по улучшению доступа граждан и частного сектора к геопространственным данным.
Заключение
Компания «Первый Бит» давно работает в Узбекистане, с 2021-го года у нас есть офис в Ташкенте, и мы отлично знакомы с национальной спецификой и потребностями бизнеса. Наши специалисты готовы помочь в выборе подходящего решения для автоматизации, произвести его внедрение, настройку и корпоративное сопровождение. В штате «Первого Бита» есть как ИТ‑специалисты широкого профиля, так и узкие эксперты — мы сформируем эффективную команду в соответствии с вашими задачами. В ходе сотрудничества команда погружается в ваши процессы, мы находим узкие места в бизнесе и содействуем их устранению.
Мы занимаемся внедрением программного обеспечения для малого, среднего и крупного бизнеса, оказываем услуги по автоматизации маркировки, обеспечиваем переход на инновационные решения на основе AI, RPA, корпоративных хранилищ данных, Data Lakes и других современных технологий. Опыт и репутация «Первого Бита» подтверждены успешным выполнением множества проектов разной сложности в Узбекистане и других странах. Кейсы их реализации описаны на нашем сайте, и мы готовы предоставить вам реальные рекомендации наших клиентов.
