Для чего нужна интеграция 1С и Bitrix24
Бизнес Узбекистана в работе активно использует учетные системы 1С и комплексный сервис для управления Bitrix24 – они локализованы, соответствуют действующим стандартам и законодательным нормам. Однако не всем известно, что можно настроить автоматический обмен данными между 1С и Битрикс: это экономит ресурсы, снижает издержки, ускоряет бизнес-процессы, повышает уровень координации в компании.
При интеграции программы автоматически обмениваются данными и частично функционалом, что очень удобно: сотрудникам не нужно дважды вводить данные или вручную их копировать из одной системы в другую.
Обеспечение единого информационного пространства
Благодаря интеграции конфигураций 1С и Bitrix24 в компании формируется и поддерживается единое
информационное пространство. Что это означает на практике?
Системы в режиме реального времени обмениваются важными данными:
- контакты клиентов и контрагентов;
- сделки и счета;
- товары, их характеристики и атрибуты;
- прайсы и доступные остатки;
- заказы, оплаты, отгрузки;
- печатные формы документов;
- смарт-процессы;
- карточки сотрудников и информация о кадровых изменениях (только для коробочного Bitrix24).
При добавлении или изменении в одной системе любого из перечисленных объектов это моментально отражается в другой системе. Таким образом интеграция связывает разрозненные действия в единые автоматизированные процессы. Типовые последовательности действий выполняются быстро и бесперебойно. Например, когда статус заказа в 1С меняется на «оплачен», в Bitrix24 сделка автоматически переводится на следующий этап.
Автоматизация работы отделов продаж, бухгалтерии, логистики
Распространена ситуация, когда менеджеры по продажам работают в Bitrix24, а бухгалтеры, сотрудники отделов логистики и склада – в учетных системах 1С. Все они оперируют данными о клиентах, товарах и услугах, заказах, финансах. Сквозные бизнес-процессы, в которых задействовано несколько подразделений и информационных систем, традиционно считаются сложными. В них часто случаются задержки, ошибки, расхождения – в том числе из-за рассинхронизации данных. Гораздо удобнее, когда достаточно один раз ввести данные в систему, чтобы ими могли пользоваться все сотрудники, которым они нужны по работе.
После интеграции в Bitrix24 автоматически актуализируется информация об остатках на складах и создать заказ с количеством единиц товара, превышающим доступный, будет невозможно. Логисты быстро получают данные о заказах, что помогает им не только своевременно осуществлять их сборку, но и планировать закупки и поставки. После создания бухгалтером проводки о перечислении денег поставщику, кладовщик начинает готовить место для приема новой партии материалов. Все процессы происходят слаженно и без лишнего отвлечения сотрудников на уведомления, напоминания, вопросы коллегам
Снижение количества ошибок и ускорение бизнес-процессов
Основные сценарии обмена данными
Перечислим ключевые сценарии обмена данными между 1С и Bitrix24, которые осуществляются практически в каждой фирме:
- Синхронизация данных о клиентах и контрагентах, включая контакты, адреса, телефоны, реквизиты и т.п.;
- Передача между системами счетов, заказов и оплат с актуализацией их статусов.
- Передача данных о товарах, их актуальных остатках и ценах, что способствует, в частности, внедрению в компании стратегии динамического ценообразования.
- Организация единого хранилища договоров и других документов компании.
- Синхронизация графика работы, отпусков, больничных и командировок с календарем.
- Синхронизация проектов и этапов работ с задачами
Обмен может происходить в режиме реального времени – как только в одной системе был добавлен, изменен или удален объект, это моментально отражается в другой системе. Но также возможна настройка синхронизации данных по расписанию и ее ручной запуск.
Особенности интеграции в условиях Узбекистана
Особенности интеграции 1С и Bitrix24 в Узбекистане связаны с предпочтительностью использования решений, локализованных для Узбекистана. Локализация подразумевает ведение учета, формирование первичных документов и отчетности на узбекском языке в соответствии с требованиями национального законодательства. Локализованные продукты поддерживают работу с узбекскими банковскими системами, платежными шлюзами, провайдерами телефонии, адаптированы под национальную валюту, форматы дат. Интерфейс и документация решений в точности переведены на узбекский язык, предусмотрено обслуживание по линии информационно-технологического сопровождения «ИТС Международный». Соблюдены законодательные нормы по обработке и хранению данных. Учитываются все нюансы, связанные с налогообложением и проведением валютных операций.
По состоянию на 2025 год локализованы конфигурации:
- Bitrix24;
- 1С:Бухгалтерия»/ 1С:Бухгалтерия КОРП МСФО;
- 1С:Управление торговлей;
- 1С:Зарплата и Управление Персоналом ПРОФ/КОРП;
- 1С:Розница;
- 1С:Управление компанией.
Покупка, внедрение и поддержка локализованных систем осуществляется через официальных партнеров производителей – фирм «1С» и «Битрикс». Международная компания-интегратор «Первый Бит» является одним из крупнейших франчайзи обоих вендоров, с 2021 года имеет узбекское подразделение и офис по адресу г. Ташкент, ул. Афросиаб 4Б.
Инструменты и методы интеграции
Единого и универсального метода интеграции Bitrix24 с конфигурациями 1С не существует.
Выбор способа интеграции и используемых для этого инструментов зависит от:
- масштаба и специфики бизнеса,
- уровня автоматизации,
- состава ИТ-ландшафта,
- целей, задач и стратегии развития компании.
Принципиально все методы интеграции разделяются на два типа: готовые, которые достаточно только установить и настроить, и программируемые. Как правило, интеграция с помощью готовых приложений требует меньше усилий и трудозатрат, но ее параметры менее гибкие, чем при использовании технологий API или других программируемых методов.
Внедрение обмена через REST API, файловые обмены (XML/CSV)
Модуль REST API используется для разработки собственных интеграций для 1С и Bitrix24, он позволяет гибко настроить обмен данными в реальном времени. Его настройки выполняются на стороне Bitrix24 и предусматривают генерацию ключа API, написание кода алгоритмов обмена, определение методов API, обработку ошибок и исключений. Затем обязательно нужно протестировать работоспособность обмена до того, как интеграция будет запущена в эксплуатацию.
Файловые обмены (XML/CSV) используются в основном для пакетного обмена большими объемами данных. В Bitrix24 разработаны инструменты для формирования XML или CSV файлов с данными, их дальнейшей загрузки и импорта данных в нужный раздел. Импорт может осуществляться по расписанию или после ручного запуска.
Обзор популярных решений для рынка Узбекистана
1. «Коннектор к 1С» – комплексный модуль, единое приложение для обмена с 1С. Он содержит инструменты для всех типовых сценариев обмена данными, а также роботы, триггеры, телефонию, экспорт печатных форм.
- «Подбор товаров из 1С» – приложение, позволяющее добавлять в сделки Bitrix24 товары из 1С, что избавит вас от необходимости создавать отдельный товарный каталог в Битрикс.
- «Получение остатков из 1С» – приложение для просмотра данных об остатках из 1С на портале Bitrix24.
- «Интеграция 1С с Bitrix24 задачами» – приложение для двусторонней синхронизации задач, позволяющее выполнять, отчитываться и закрывать задачи только в одной из систем.
- «Запуск БП по поступлению денежных средств УТ 1С» – приложение для автоматического запуска бизнес-процессов в Bitrix24 в ответ на поступление денежных средств в систему «1С:Управление торговлей».
Пошаговое руководство по интеграции (основные этапы)
Представим стандартизированную инструкцию по интеграции Bitrix24 с 1С – но просим иметь в виду, что нюансы настройки интеграции зависят от конфигурации 1С, выбранного метода интеграции, состава синхронизируемых данных, расписания обмена и других персональных потребностей. Настройки должен выполнять пользователь с правами администратора. Мы будем рассматривать универсальный механизм интеграции с помощью готового модуля. Настройки интеграции и количество этапов конкретно в вашей компании могут отличаться от представленных ниже.
Подготовка баз 1С и Bitrix24 к обмену
Убедитесь в том, что ваша конфигурация 1С может быть интегрирована с Bitrix24 с помощью выбранного инструмента – модуля, приложения, коннектора, REST API, файлового обмена и т.п. Подготовительные действия по подготовке баз включают в себя, в первую очередь, систематизацию и очистку данных, если это не было произведено ранее. Также рекомендуем обновить конфигурацию до новейшей версии. Затем установите выбранный модуль или коннектор. Его название появится в административной панели и, кликнув на него, вы сможете загрузить его на сервер с 1С. Также скопируйте сгенерированный ключ – он понадобится при выполнении настроек на стороне 1С.
Настройка обмена и выбор состава синхронизируемых данных
Зайдите в 1С и в левой колонке меню найдите вкладку «Bitrix24». Кликните по ней и в разделе «Общие» выберите пункт «Настройки подключения», затем нажмите «Создать подключение к Bitrix24». Введите произвольное название подключения и вставьте ключ, скопированный на предыдущем этапе из Bitrix24.
Пропишите веб-адрес сервера с базой – для этого в разделе «Bitrix24» выберите пункт «Настройка открытия 1С из Bitrix24» и укажите ссылку, по которой доступна информационная база 1С:
Затем выберите пункт «Настройка синхронизации». Из доступных вариантов отметьте галочками те типы данных, которые планируете синхронизировать
В разделе «Способ синхронизации данных» выберите способ выполнения синхронизации. Для того, чтобы обмен данными мог происходить в режиме реального времени, убедитесь, что в разделе «1С + CRM Bitrix24» активно подключение к Bitrix24 – об этом сигнализирует желтый фон и зеленая галочка.
Если вам нужно, чтобы объекты после синхронизации удалялись, перейдите в раздел «Настройки удаления объектов» и проставьте соответствующие галочки:
Тестирование обмена и корректировка настроек
Проверьте правильность работы механизма интеграции и обмена данными. Проиллюстрируем проверку на примере сделок и счетов. В Bitrix24 создайте тестовую сделку и откройте меню «Расширения». Выберите пункт «Счет покупателю»:
В подменю «Счет покупателю» найдите название подключения, которое вы задали при настройке интеграции. Авторизуйтесь, введя логин и пароль от учетной записи в 1С. После этого автоматически откроется форма 1С для создания счета с реквизитами контрагента, указанными в сделке.
Заполнив все необходимые поля, нажмите «Провести и закрыть», и счет автоматически появится в Bitrix24. Если система при выполнении этих действий не выдала сообщения об ошибке, это означает, что интеграция настроена верно.
Обучение персонала и сопровождение
Распространенные сложности и советы по их решению
Может показаться, что настройка и поддержка интеграции Bitrix24 с 1С – это простые действия, не требующие особенных навыков и усилий. Однако наша практика демонстрирует, что в ходе интеграции часто возникают ошибки, связанные как с настройками, так и с вопросами безопасности и совместимости версий. Особенно это касается нетиповых, доработанных конфигураций 1С и использования кастомизированных методов обмена.
Вопросы защиты данных и безопасного обмена
При интеграции нужно обеспечить безопасный обмен информацией между системами, чтобы предотвратить риски потери или хищения данных и других киберугроз. Меры по защите включают в себя шифрование передаваемых данных, настройку прав доступа в обеих системах, выбор безопасных протоколов обмена. Рекомендуем регулярно выполнять мониторинг безопасности, чтобы своевременно выявлять и пресекать подозрительную активность, и внедрять современные технологии кибербезопасности.
Проблемы с локализацией и законодательными изменениями
Если используется системы, не локализованные для Узбекистана, это чревато возникновением проблем, касающихся полной или частичной невозможности ведения учета в соответствии с национальными стандартами. Также может отсутствовать поддержка работы с банками Узбекистана, государственными системами и т.п. Это может быть не столь критично, если вы используете программные решения для внутренних задач компании. Но все, что касается взаимодействия с регулирующими органами, необходимо локализовать. Поэтому мы рекомендуем использовать ПО, локализованное для Узбекистана. Оно не только учитывает все нормы и стандарты Республики и обновляется по мере внесения изменений в законодательство, но и адаптировано к особенностям узбекского рынка.
Технические нюансы, поддержка и обновление
Ряд ошибок в работе возникает из-за неправильно выполненных настроек. Для разных продуктов и способов интеграции они отличаются, поэтому если настройку интеграции выполняет недостаточно компетентный сотрудник, он может допустить ошибки. Из-за этого данные не будут правильно передаваться, могут возникать дубликаты или, наоборот, происходить потеря данных. Процедура синхронизации может занимать долгое время или потреблять слишком много ресурсов, затрудняя работу сотрудников. Проблемы возникают также из-за использования устаревших версий программ.
Для того, чтобы избежать таких последствий, рекомендуем пользоваться услугами привлеченных интеграторов, знающих все подводные камни и нюансы интеграции различных конфигураций, в том числе доработанных.
Заключение
Специалисты компании «Первый Бит» имеют за плечами обширный опыт внедрения и настройки продуктов 1С и Битрикс как в Узбекистане, так и по всему миру. Мы хорошо знакомы со спецификой ведения бизнеса, потребностями рынка и законодательством Узбекистана, среди наших клиентов – крупные предприятия и холдинги из разных отраслей бизнеса. Обращайтесь: мы ответим на все ваши вопросы, предоставим рекомендации и портфолио кейсов интеграции 1С с Bitrix24. Мы настроим интеграцию так, чтобы она стала полезным инструментом для вашей фирмы и максимально повысила скорость и точность процессов. В рамках договора на корпоративное сопровождение закрепленная команда из менеджера и профильных специалистов будет на ежедневной основе обеспечивать работоспособность и рост вашего бизнеса.
