Описание ситуации и выбор решения

Одним из главных принципов «Аптечной сети 36,6» является клиентоориентированность. Компания уделяет большое внимание созданию уникального предложения покупателю, в числе ее ключевых задач — обеспечение постоянного наличия в аптеках широкого ассортимента высококачественной продукции по конкурентным ценам.

Еще одна важная задача, стоящая перед руководством сети — повышение операционной эффективности, в том числе:

• Сокращение общих и административных расходов;
• Оптимизация ассортиментного портфеля;
• Повышение эффективности стратегии ценообразования;
• Оптимизация организационной структуры и операционной платформы.

При этом требуется обеспечить быстрый сбор и обработку большого объема данных сотен бизнес-единиц.

Руководство сети приняло решение о внедрении современной системы бизнес-анализа, которая помогла бы решать эти задачи оперативно и на качественно высоком уровне.

Выбор решения

Основой для создания такой системы стала BI-платформа нового поколения QlikView, которая отличается быстротой обработки данных, позволяет мгновенно консолидировать информацию из различных источников, содержит широкие возможности для проведения многомерного анализа показателей деятельности.

Партнером по внедрению стал проектный офис «Спортивная» компании «Первый БИТ», специалисты которого имеют обширный опыт разработки и внедрения BI-систем на базе QlikView для предприятий самого разного масштаба и вида деятельности. Кроме того, Первый БИТ является ведущим партнером компании Qlik.

О проекте

Проект был выполнен всего за четыре месяца.

Первый этап

На первом этапе специалисты офиса «Спортивная» провели анализ структуры данных заказчика, разработали модель получения необходимой аналитической отчетности в режиме реального времени, подключили модель к репозиторию, провели установку и настройку сервера, настроили обновление данных в модели, разработали следующие формы отчетов:

• Отчет 4 недели
• Отчет Продажи/Закупки за период
• Отчет Dashboard. Ключевые показатели
• Отчет Динамика продаж
• Отчет Сезонность
• Отчет Маржинальность
• Отчет Динамика изменения валовой прибыли
• Отчет ABC-XYZ анализ

Также в рамках данного этапа была создана дополнительная агрегированная модель, которая позволяет анализировать не только весь объем информации по компании в целом, но и получать аналитическую отчетность по отдельным регионам или операциям за определенный промежуток времени. При этом из агрегированной модели можно, при необходимости, переходить в основную модель для получения дополнительной детализации.

Второй этап

В ходе второго этапа реализован перенос в систему данных из центральной базы Oracle, куда поступает информация из всех корпоративных систем Заказчика. 

В частности, были загружены данные по маркетингу, ценообразованию, себестоимости, складам, продажам, кредиторской и дебиторской задолженности. Сформирована отчетность на основе этих данных. Проведено обучение пользователей — руководителей и специалистов финансового отдела, линейных руководителей и технических специалистов Заказчика.

Результаты проекта

Создана единая для всех подразделений система управленческой отчетности, которая обеспечивает формирование любых срезов информации из корпоративной базы данных. При этом вся необходимая отчетность формируется за считанные секунды. Сотрудникам финансового отдела не нужно тратить часы и дни на сбор, обработку и анализ данных. Все процессы автоматизированы — достаточно лишь нажать нужную кнопку в программе.

Коммерческая служба «36,6» в онлайн-режиме получает отчеты, позволяющие анализировать результаты деятельности, контролировать работу подразделений, управлять рабочими процессами, эффективно планировать закупки и продажи с учетом истории продаж, покупательского спроса, сезонности, рентабельности и т.д.

Руководство аптечной сети в любой момент располагает актуальной информацией, которая помогает принимать взвешенные управленческие решения, направленные на снижение затрат, оптимизацию ассортиментного ряда и ценообразования.