Разработка и внедрение комплексной системы для автоматизации торговли в телемагазине

«Shopping Live» — это один из самых крупных игроков рынка телешоппинга в России. Ежедневно в нем совершают покупки тысячи потребителей со всех уголков нашей страны. В ассортименте магазина представлено более 100 000 товаров в различных продуктовых категориях. Кроме того, у «Shopping Live» открыт интернет-магазин, в котором потребители могут приобрести всю продукцию из телеэфира.

Компания активно развивается, что влечет за собой как расширение предлагаемого потребителям ассортимента, так и увеличение клиентской базы и количества поставщиков. 

Для оптимизации операционной деятельности, сокращения временных затрат на обработку заказов и другие торговые операции, повышения эффективности управленческого учета, а также управления ассортиментом и закупками, ускорения документооборота в «Shopping Live» приняли решение о необходимости разработки, внедрения и дальнейшей интеграции специализированной ИТ-системы в инфраструктуру компании. 

В качестве партнера по проектированию, разработке, внедрению и интеграции системы был выбран Проектный офис «Спортивная» компании «Первый БИТ», специалисты которого имеют большой опыт в области автоматизации торговли, в том числе, в сотрудничестве с компанией «Ernst & Young», выступившей в роли методолога программного продукта и автора дизайна, сценариев тестирования и обучающих тренингов для персонала.

Специалисты «Первого БИТа» и «Ernst & Young» предложили использовать программный продукт «1С:Управление торговлей» в качестве основы разрабатываемой системы, потому что это решение 1С автоматизирует все необходимые бизнес-процессы (работа с поставщиками, управление ассортиментом и договорами, отслеживание перемещений товарных единиц, разнесение затрат и т.д.), а также интегрируется с другими информационными системами, используемыми в «Shopping Live».

Проект был реализован в пять этапов:

1. На первом этапе были разработан функциональный и технический дизайн будущей системы.
2. На втором этапе специалисты «Первого БИТа» разработали функционал программы. За основу было взято ИТ-решение «1С:Управление торговлей 8».
3. На третьем этапе было реализовано компонентное и интеграционное тестирование для проверки взаимодействия между различными компонентами системы. По результатам были исправлены ошибки.
4. На четвертом этапе был проведен ряд обучающих тренингов и семинаров для сотрудников «Shopping Live».
5. На последнем этапе было реализовано функциональное тестирование работоспособности всей системы после окончания разработки. В итоге система была запущена в промышленную эксплуатацию.

Особенностью проекта стало тесное взаимодействие трех команд:

1. Команды «Первого БИТа»;
2. Команды методолога;
3. Команды заказчика.
   
   

В результате проекта на базе «1С:Управление торговлей 8» была разработана новая комплексная система, которая стала центром консолидации разноплановой информации в компании. 

Она предназначена для автоматизации:

• Управления ассортиментом;
• Взаимоотношений с поставщиками;
• Бюджетирования закупок;
• Управления цепочкой поставок, включая логистический модуль;
• Учета и разнесения транспортно-заготовительных затрат;
• Сбора фактических данных о продажах товаров;
• Отслеживания товародвижения (в том числе, внутреннего);
• Согласования внутренней и внешней документации;
• Сбора аналитических данных (заказы, оплаты, возвраты).
  
  

Сейчас в новой системе, которую заказчик назвал SPECTR, в общей сложности работает более 300 пользователей. В системе отражаются все жизненно важные для компании процессы, начиная от закупки и продажи товара до согласования сотрудниками отпусков и командировок.

Система SPECTR была успешно интегрирована с другими ИТ-решениями:

Интеграция с «1С:Документооборот» позволила автоматизировать бизнес-процессы, связанные с согласованием, хранением электронных версий и поиском местонахождения договоров и других документов.

В результате использования системы SPECTR заказчику удалось:

• Получить удобный механизм внесения данных о продукции в систему;
• Оптимизировать взаимоотношения с поставщиками;
• Повысить точность и оперативность контроля за перемещениями товаров;
• Получить удобный механизм расчета рентабельности продаж;
• Повысить эффективность работы за счет интеграции различных данных в одной системе (заказы, статус работы с поставщиками, рентабельность, себестоимость, возвраты, отмены заказов и т.д.);
• Получить инструменты для наглядной и оперативной аналитики.
  
  

Эксплуатация ИТ-решения SPECTR позволяет «Shopping Live» поддерживать стабильно высокий объем продаж, максимальные показатели которых были в 4-5 раз выше, чем до проекта. Кроме того, при помощи новой системы компании удалось наладить процессы предоставления детальной управленческой отчетности для руководства компании.

В настоящее время «Первый БИТ» оказывает услуги по технической поддержке (в соответствии с SLA), был реализован проект по внедрению системы для подготовки отчетности по МСФО (БИТ.ФИНАНС.МСФО), а в будущем планируется реализация нескольких проектов в области автоматизации бюджетирования и склада образцов телестудии «Shopping Live».