26 августа 2024

Омниканальность с AI — ключ к успеху в бизнесе

Омниканальность — это стратегия, которая объединяет все точки соприкосновения с клиентом в единую систему: веб-сайт, мобильное приложение, email-рассылка, социальные сети, мессенджеры и физические магазины.
Искусственный интеллект (AI) стал важным инструментом в трансформации бизнеса. Он проникает во все аспекты работы компаний, от омниканальности и прогнозной аналитики до логистики, помогая улучшать бизнес-процессы и клиентский опыт.
Рассмотрим, как именно AI меняет эти ключевые направления.

Омниканальность с AI для создания клиентского опыта


Омниканальность — это не просто модное слово, а важная стратегическая концепция, объединяющая все точки взаимодействия с клиентом в единое целое. Искусственный интеллект усиливает комплексный подход, позволяя компаниям анализировать данные о пользователях в реальном времени (учитывать историю покупок, просмотренные товары, местоположение и другие важные данные), чтобы создавать персонализированные предложения и повышать лояльность клиентов.

Аналитика с AI для точных прогнозов и улучшения планирования


В ритейле и логистике ежедневно происходит множество взаимодействий между продавцами, покупателями и партнёрами.
AI и технологии big data помогают компаниям преобразовывать огромные объемы данных в точные прогнозы.
Эти прогнозы могут касаться покупательских предпочтений, уровня запасов и потребностей в поставках. Благодаря этому компании могут более эффективно управлять бизнес-процессами, что ведет к повышению эффективности и снижению затрат.

AI в логистике для оптимизации доставки и повышения качества сервиса


Современные потребители предъявляют высокие требования к срокам доставки:
  • 30% клиентов ожидают получение заказов в день заказа;
  • 46% отменяют покупку, если сроки не соответствуют их ожиданиям.
Искусственный интеллект помогает справиться с этими требованиями, анализируя данные для:
  • Эффективного распределения заказов по транспортным средствам;
  • Построения оптимальных маршрутов с учётом дорожных условий и погоды;
  • Сокращения времени доставки и затрат.
AI становится мощным инструментом, который помогает бизнесу адаптироваться к современным требованиям рынка. От улучшения омниканальности и создания персонализированных предложений до точной прогнозной аналитики и оптимизации логистики.

Становитесь более эффективными, гибкими и конкурентоспособными благодаря искусственному интеллекту!
Обратитесь к нам сегодня!
Мы подберём решение специально для вашего бизнеса

Отзывы клиентов

«Мы благодарны специалистам компании Первый БИТ за профессиональную работу. С помощью продукта БИТ.МСФО 8 мы получили возможность в 2 раза уменьшить сроки подготовки отчётности по МСФО. Интерфейс программы прост и понятен в использовании, поэтому мы смогли быстро её освоить».  
Алсу Матулайтис
главный бухгалтер компании Wacker Neuson
«Требовался удобный инструмент для формирования и сдачи отчетности в соответствии с PCG и французскими стандартами. Мы хотели получить единую систему, которая позволила бы автоматизировать новый учет и транспортировать данные в корпоративную ERP-систему. БИТ.ФИНАНС на отлично справился с поставленными задачами».
Анна Белоусова
главный бухгалтер ООО «Иннотек»
«В результате проекта мы получили информационную систему, которая помогла повысить эффективность рабочих процессов и обеспечить всех участников полной, своевременной и актуальной информацией о деятельности подразделений. Новая система помогла создать единую технологию управления ресурсами, повысилось качество планирования закупок и продаж. Усилен контроль за взаиморасчётами с поставщиками и покупателями».
Ольга Викторовна Левицкая
Генеральный директор ООО "Ордынка 39"